创业宠物店客户关系怎么写？
宠物店客户关系管理要分门别类，具体分析。如果是单店，没有加盟的情况下，在客户关系管理时要把老客户和新客户分开，把老客户根据客户类别再分为钻石客户或黄金客户，根据购买金额决定，如一年在店里消费在万元以上为钻石客户，在五千元以上的为黄金客户等。对于不同客户类型和不同客户等级实行不同的销售优惠和售后服务；另外对于VIP客户，在节假日，如客户生日的当天要送小礼物，平时要注意客户电话的关怀，如天气变化时注意提醒客户，另外注意店内促销活动消息的及时通知客户。同时，可实行会员制管理办法，会员卡积分达到一定量可免费给宠物治疗疾病或享受服务折扣优惠。
在宠物店实施加盟连锁后，对客户关系管理要更加注重细节服务，如定期询问客户狗狗（或猫咪）的情况，了解其宠物生长发育状况、精神活动状况、饮食等具体情况，必要时对客户的犬只进行健康体检等。同时，在客户关怀方面，要重视客户家庭状况，在节日里给客户赠送小礼物，并感谢客户对店铺的长期支持。